রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

6l777com আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও লগইন তথ্য স্পষ্ট নীতিমালার আওতায় সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন লেনদেন করেন, তখন আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা নিই — আপনার প্রবেশাধিকার এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপটেড স্টোরেজস্বচ্ছ নীতিঅনুরোধে মুছে ফেলা যায়
6l777com আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি ও নীতি দুটোই ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশ করে রাখি, পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি, আর সেশন টোকেন নিয়মিত পরিবর্তন করি। আপনি নিজেও নিজের অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন বাড়তি সুরক্ষার জন্য।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পরিচয় এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি — কেউ কাঁচা ডেটা পড়তে পারে না, শুধু অনুমোদিত সিস্টেমই ডিক্রিপ্ট করতে পারে।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধু নির্দিষ্ট সাপোর্ট কর্মী ও নিরাপত্তা টিম আপনার ডেটা দেখতে পারে — তাও শুধু যাচাইকরণ বা বিতর্ক সমাধানের প্রয়োজনে, নিয়মিত কাজে নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে, কিন্তু অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি — আপনি দ্রুত মুছতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছান। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে নিই যাতে শুধু অ্যাকাউন্টের মালিকই নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুরোধটি জমা দেওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করব এবং প্রসেস শুরু করব।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল করুন — বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং কোন তথ্য চান তা উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, তারপর 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশন খুলুন — সেখানে আপনি নিজের তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা শুধু আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর রাখি উত্তোলন পাঠানোর জন্য — আপনার PIN, পাসওয়ার্ড বা অন্য সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'ইতিহাস' সেকশনে যান — সেখানে আপনার সব বাজি, জমা, উত্তোলন ও ব্যালেন্স পরিবর্তন তারিখসহ দেখতে পাবেন। চাইলে পুরো রেকর্ড ডাউনলোডও করতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায় — আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিমাণ, পুরো প্রোফাইল নয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হয়, কিন্তু আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে।

আমরা সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করি, তাই পাবলিক নেটওয়ার্কেও আপনার লগইন ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত। তবে বাড়তি নিরাপত্তার জন্য পাবলিক ওয়াইফাই থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা বড় উত্তোলন করবেন না — নিজের মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, কিন্তু প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং OTP দিতে হবে — কুকি ছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস মনে রাখতে পারি না। দ্রুত প্রবেশের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।